特定商取引法に基づく表記
販売者
KICKEE株式会社
責任代表
ニコール・エレン
住所
〒160-0023 東京都新宿区西新宿７−２−６ 西新宿Ｋー１ビル３階
電話番号
03-6452-4896
メールアドレス
inquiry@kickee.co.jp
サポート時間
10:00-18:00
受付時間：10:00-18:00（土日祝を除く）。
※受付時間以外の場合は、メールにてお問い合わせください。
販売価格
各商品ページをご参照ください
配送手数料
日本国内全国一律600円(税込)、国内速達送料は一律1,200円(税込)です。
10,000円以上のご購入で送料無料となります。
追加料金 (商品価格以外)
上記情報には追加料金はありません
商品配達期間
ご注文確認後、直ちに商品を発送いたします。
通常、商品の発送までに５営業日前後の時間がかかります。
天候、交通事情、配送業者の事情、注文の集中その他やむを得ない事情により、発送またはお届けが遅れる場合があります。
複数の商品を同時にご注文いただいた場合、商品の準備状況により、すべての商品がそろってからまとめて発送する場合があります。
決済方法とタイミング
以下のお支払い方法をご利用いただけます。
・クレジットカード
・PayPal
ご注文のキャンセル
商品の発送準備開始後または発送後は、ご注文内容の変更およびキャンセルをお受けできません。
キャンセルをご希望の場合は、ご注文後速やかにお問い合わせよりご連絡ください。ただし、ご連絡いただいた時点ですでに発送準備が開始されている場合は、キャンセルをお受けできないことがあります。
返品および交換
商品の不良、破損または誤配送の場合
お届けした商品に不良や破損がある場合、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合は、商品到着後１５日以内に、注文番号および商品の状態が分かる写真を添えて、カスタマーサポートまでご連絡ください。
当社が商品の状態を確認したうえで、交換、返品または返金にて対応します。この場合の返送料および交換品の送料は、当社が負担します。
交換商品の在庫がない場合は、商品代金を返金します。
お客様都合による返品
サイズ、カラー、イメージの違い、注文間違い、またその他のお客様都合による返品は、以下の条件をすべて満たす場合に限り承ります。
・商品到着後７日以内にカスタマーサポートへご連絡いただいていること
・商品が未使用、未洗濯および未着用であること
・商品タグ、ラベル、付属品およびパッケージがそろっていること
・商品に汚れ、におい、傷、破損、毛の付着その他使用の形跡がないこと
・当社が返品可能と判断した商品であること
お客様都合による返品の返送料は、お客様のご負担となります。当初の送料、各種手数料および返送に要した費用は返金の対象外です。
着払いで返送された場合は、返送料を返金額から差し引くことがあります。
お客様都合による交換
サイズまたはカラーの交換を希望される場合は、在庫がある場合に限り交換を承ります。
交換に伴う返送料および再発送の送料は、お客様のご負担となります。
返品および交換をお受けできない商品
次の商品は、不良品または誤配送の場合を除き、返品および交換をお受けできません。
・商品到着後７日を経過した商品
・一度でも使用、着用または洗濯された商品
・お客様のもとで汚れ、におい、傷または破損が生じた商品
・商品タグ、ラベル、付属品またはパッケージを紛失もしくは破損した商品
・肌着、下着、靴下、水着その他衛生上の理由から返品できない商品
・開封済みの衛生商品
・セール商品、アウトレット商品または返品不可と表示された商品
・ギフトカードその他換金性のある商品
・セット商品の一部のみ
・当社以外の店舗または販売事業者から購入された商品
通信販売におけるクーリング・オフ
通信販売には、法律上のクーリング・オフ制度は適用されません。
返品および交換については、本ページに記載する条件に従って対応します。
商品の色および表示について
商品の画像は、可能な限り実際の色や質感に近づけて掲載していますが、ご利用の端末、モニター設定、照明環境その他の条件により、実際の商品と色合いや質感が異なって見える場合があります。
また、天然素材または生地の特性により、色、柄の位置、風合い、寸法などに個体差が生じる場合があります。
商品の販売数量および在庫
商品には販売数量または在庫数の制限がある場合があります。詳細は各商品ページに表示します。
ご注文完了後であっても、在庫管理上の事情により商品を用意できないことが判明した場合は、ご注文をキャンセルし、支払済みの代金を返金することがあります。
表現および商品に関する注意事項
商品の使用感、着用感、フィット感、保温性その他の感じ方には個人差があります。サイト上の説明は、特定の効果や結果を保証するものではありません。
お問い合わせ
商品、ご注文、返品その他オンラインストアに関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。
お問い合わせフォーム：https://www.kickee.co.jp/pages/contact
メールアドレス：inquiry@kickee.co.jp
受付時間：10:00-18:00（土日祝を除く）。
※お問い合わせの内容により、回答までに時間を要する場合があります。